İade ve Değişim Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleriyle birlikte iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade veya değişim talebinizin işleme alınabilmesi için ürünün orijinal fatura veya irsaliyesi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade/değişim işlemleri, ürün tarafımıza ulaştıktan ve kalite kontrol ekibimiz tarafından incelendikten sonra onaylanır. İade onaylandığında, ödemeniz, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak belirli bir süre içinde tarafınıza iade edilir.

İade ve Değişim Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

• Kişiye özel olarak üretilen ürünler (isimli yazılan ürünler, özel ölçü yüzükler vb.)
• Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
• Hijyen nedeniyle küpe ve piercing gibi ürünler
• İndirimli veya kampanyalı olarak satılan ürünler
• Renk değişimi veya özel kaplama işlemi yapılmış ürünler

Garanti ve Onarım Hizmeti

Tüm ürünlerimiz, üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 yıl süreyle garantilidir. Garanti süresi içinde meydana gelen üretim kaynaklı sorunlar için ücretsiz onarım hizmeti sunmaktayız. Kullanıcı hatası sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır; ancak bu tür durumlar için de ücretli onarım hizmeti sağlanabilir.

İade ve Değişim Süreci

1.  İade veya değişim talebinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize bildiriniz.
2. Ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte, tarafımızdan belirtilen kargo firması aracılığıyla gönderiniz.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecek ve uygun bulunması halinde iade veya değişim işlemi gerçekleştirilecektir.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 850 202 96 99

WhatsApp: +90 576 47 52